Transporteurs et sécurité

Nous privilégions le service Colissimo Signature, reconnu pour sa fiabilité et la qualité de sa prise en charge. Chaque colis est remis contre signature, garantissant une livraison en main propre — à vous ou à une personne autorisée — afin de réduire tout risque de perte ou de vol.

Chaque commande fait l’objet d’un suivi précis et continu, en France comme à l’international. Pour certaines destinations, un transporteur local partenaire peut assurer le relais, tout en maintenant la traçabilité jusqu’à la livraison finale.

En France métropolitaine, vous avez également la possibilité d’opter pour une livraison en point relais ou en locker via les réseaux Mondial Relay et Colissimo Pickup, alliant flexibilité et praticité.

Zones de livraison

Nous expédions vos commandes en France métropolitaine, dans les DOM-TOM, en Europe ainsi qu’à l’international.

Certaines destinations peuvent ponctuellement être indisponibles, en raison de contraintes logistiques ou réglementaires indépendantes de notre volonté.

Préparation et délais

Toutes les commandes sont préparées avec le plus grand soin depuis la France et expédiées sous 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés).

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et varient selon la destination, le mode d’expédition choisi et les conditions locales.

Dès l’expédition, un numéro de suivi vous est automatiquement communiqué par e-mail afin de suivre votre colis en toute sérénité.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés avec précision lors de la validation de votre commande, en fonction du poids, de la destination et du mode d’expédition sélectionné.

Les tarifs et délais s’affichent en toute transparence avant confirmation de votre paiement.

Des offres avantageuses peuvent s’appliquer :

• Livraison offerte en point de retrait ou en locker dès 100 € d’achat en France métropolitaine
• Livraison offerte via Colissimo suivi avec signature dès 200 € d’achat pour plusieurs destinations européennes (Espagne, Portugal, Belgique, Allemagne, Italie, Suisse, etc.)

Le montant restant pour bénéficier de la livraison offerte est indiqué directement dans votre panier.

Douanes et responsabilité

Pour toute livraison hors Union européenne, des frais de douane ou d’importation peuvent être exigés selon la réglementation en vigueur dans le pays de destination. Ces frais demeurent à la charge du client.

Une fois la livraison confirmée (signature, preuve photographique ou validation du transporteur), la responsabilité de 90OAL ne pourra être engagée en cas de perte, vol ou dommage survenant après cette étape.

Nous vous invitons à vérifier vos informations de livraison et à prendre les dispositions nécessaires afin d’assurer une réception dans les meilleures conditions.

Notre service client reste bien entendu à votre écoute pour vous accompagner en cas de besoin ou dans vos démarches auprès du transporteur.