Procédure et modalités

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à en justifier le motif.
Avant toute demande de retour, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse suivante : contact@90oal.com
Merci de préciser votre numéro de commande — indiqué sur la facture qui vous a été adressée par e-mail lors de votre achat — ainsi que les articles concernés.

Pour garantir un traitement optimal de votre retour, nous vous invitons à suivre les étapes suivantes :

 • Imprimez votre facture reçue par e-mail et joignez-la à votre colis
 • Préparez les articles dans leur état d’origine, intacts et prêts à être remis en vente
 • Expédiez votre retour via un transporteur offrant un numéro de suivi
 • Communiquez-nous les détails de l’expédition dès que le colis est pris en charge

Les retours ne respectant pas l'ensemble de ces conditions pourront être refusés.

Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

Remboursement

Après réception et vérification des articles, le remboursement sera effectué par virement bancaire dans un délai maximum de 14 jours.

Selon votre établissement bancaire ou l’émetteur de votre carte, un délai supplémentaire peut s’appliquer avant que le montant ne soit visible sur votre compte.