La démarche en toute clarté...

Conformément aux dispositions légales en vigueur (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation), vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous notifier votre souhait de retour.

Procédure de rétractation

Avant tout retour, merci de nous contacter par e-mail à contact@90oal.com en précisant :
- votre numéro de commande
- les articles concernés
- le souhait d'exercer votre droit de rétractation 

Nous vous répondrons dans les plus brefs délais avec les instructions de retour.

Modalités de retour

Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
Le retour doit être effectué obligatoirement avec un mode d’expédition suivi. Une preuve d’envoi avec numéro de suivi devra nous être communiquée par mail.

Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et propres à une nouvelle commercialisation.

Remboursement

Une fois les articles retournés reçus et vérifiés, nous procéderons au remboursement via virement bancaire, dans un délai maximum de 14 jours. Ce délai peut être prolongé jusqu’à réception effective des articles ou de la preuve d’expédition.

Les frais de livraison initiaux (à l’aller) sont remboursés uniquement si l’ensemble de la commande est retourné. Les frais de retour restent à la charge du client.

En cas d'article retourné incomplet, endommagé ou manifestement utilisé, nous nous réservons le droit de refuser le remboursement total ou partiel.

Pour toute question concernant votre retour ou votre remboursement, n’hésitez pas à nous écrire à contact@90oal.com

Nous sommes là pour vous aider.